Конфиденциальность и обработка данных
Политика конфиденциальности
Настоящая политика объясняет, какие сведения получает сайт банкетного зала «Цветок граната», для чего они нужны и как мы обеспечиваем их конфиденциальность.
Редакция от 20 сентября 2026 года · версия privacy-v6
1. Общие положения
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Ратник» (ООО «Ратник»), ИНН 6450005264, ОГРН 1026402207875, регистрационный номер оператора персональных данных 64-23-011104. Юридический адрес оператора: 410031, г. Саратов, ул. им. Чернышевского Н. Г., д. 221А. Банкетный зал «Цветок граната» расположен по адресу: Саратовская область, г. Энгельс, ул. Советская, д. 95. Политика применяется к сведениям, которые посетитель передаёт через сайт, а также к техническим данным, необходимым для его работы.
Использование материалов сайта допускается с соблюдением прав их владельцев. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы; порядок обработки данных на таких ресурсах определяется их владельцами.
2. Какие данные мы получаем
При отправке заявки посетитель может передать:
- имя и номер телефона;
- дату мероприятия или отметку о том, что дата ещё не выбрана;
- примерное количество гостей и параметры мероприятия.
Для определения источника обращения сайт также может обрабатывать адрес открытой страницы, домен перехода, UTM-метки, Yandex Click ID и иные рекламные метки из ссылки. Эти сведения сохраняются в защищённых cookies первого и последнего перехода на срок до 180 дней.
Только после отдельного разрешения посетителя сайт подключает Яндекс Метрику. В этом случае обрабатываются технические сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, страницы и источники перехода, а также события взаимодействия с сайтом. Имя, телефон и содержимое заявки в счётчик не передаются.
3. Для чего нужны данные
Мы используем сведения только для того, чтобы:
- получить и обработать заявку на проведение банкета;
- связаться с посетителем и проверить доступность даты;
- предложить подходящий зал и обсудить условия мероприятия;
- не создавать повторные заявки и защищать форму от злоупотреблений;
- оценивать источники обращений и качество работы сайта;
- исполнять требования законодательства Российской Федерации.
Мы не используем сведения из формы для массовой рекламной рассылки без отдельного согласия посетителя.
4. Основание обработки
Данные обрабатываются на основании согласия посетителя, которое он подтверждает отдельной отметкой перед отправкой формы. Текст согласия опубликован как самостоятельный документ на странице «Согласие на обработку персональных данных». Необходимые для работы сайта технические сведения обрабатываются в объёме, требуемом для предоставления сервиса, обеспечения безопасности и соблюдения законных интересов оператора.
Аналитика включается только после отдельного выбора «Разрешить» в уведомлении сайта. Отказ не препятствует просмотру страниц или отправке заявки. После отказа изменить выбор можно кнопкой «Настройки аналитики». После разрешения отозвать согласие можно через удаление данных сайта в настройках браузера.
5. Передача и доступ к данным
Доступ к заявкам получают только уполномоченные менеджеры банкетного зала и поставщики технических сервисов в объёме, необходимом для работы сайта, базы данных и доставки уведомлений. Если для заявок включены Telegram-уведомления, имя, телефон, источник и параметры заявки могут поступать в закрытый рабочий чат менеджеров. Аварийные сообщения без избыточных персональных данных могут отправляться через почтовый сервис Яндекса.
При разрешённой аналитике технические данные передаются сервису Яндекс Метрика, который используется для оценки посещаемости и согласованных конверсионных событий. Вебвизор, аналитика форм, автоматические цели и электронная коммерция отключены.
Мы не продаём и не публикуем персональные данные. Передача третьим лицам допускается с согласия посетителя, для исполнения его запроса либо когда этого требует законодательство Российской Федерации.
6. Хранение и защита
Заявки хранятся в защищённой информационной системе до достижения целей обработки или отзыва согласия, но не более трёх лет с даты последнего взаимодействия по заявке, если более длительное хранение не требуется по закону или для защиты прав оператора. После окончания срока данные удаляются либо обезличиваются.
Доступ к системе ограничивается, действия с заявками фиксируются, а передача данных при публичной работе сайта должна выполняться по защищённому HTTPS-соединению.
7. Права посетителя
Посетитель вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, ограничения обработки или удаления, а также отозвать согласие. Для обращения сообщите имя, номер телефона из заявки и суть запроса по телефону +7 (962) 619-94-44 либо по адресу банкетного зала.
Отзыв согласия не отменяет законность обработки, выполненной до его получения, и не препятствует хранению сведений, которое обязательно по закону.
8. Платёжные данные
Форма на сайте не принимает оплату и не запрашивает номер банковской карты, срок её действия, код безопасности или иные платёжные реквизиты. Не передавайте такие сведения через форму заявки.
9. Изменение политики
Политика может обновляться при изменении сайта, состава данных или требований закона. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, а дата обновления указана в её начале.